Aquí tienes tus Recetas de Conversación - Edición 2021

Sesión 1

¿Cuál es la diferencia entre una queja y una reclamación? En esta entrega respondo esta pregunta y presento la Receta de Conversación que te servirá para gestionar reclamaciones en todo tipo de situaciones. También hago una revisión de los canales de la comunicación no verbal para que puedas identificar dónde está la verdad de toda conversación.

Sesión 2

En esta entrega aprendemos una Receta de Conversación que se ha utilizado ampliamente en el mundo de la venta consultiva y que hoy te comparto. Su nombre refleja que se ha convertido en un nuevo clásico: La Venta Persuasiva. Te servirá para estructurar cualquier presentación de venta, especialmente las asociadas a venta de servicios y que implica el cultivo de relaciones de largo plazo.

Sesión 3

Si estás vendiendo una idea, te llenas de argumentos para presentarla, pero ¿cómo saber si tus argumentos dentro de una conversación son los adecuados?

La Metáfora Visual que incluye nuestra sesión de hoy te ayudará a tener más criterio cuando se trata de elegir argumentos. Luego tienes tres fórmulas para estructurar el contenido de tus conversaciones.

Sesión 4

Esta sesión es diferente, puesto que te presento los elementos de una Meta Receta. Esto es, no incluye una receta al uso sino una metáfora que te dará más maestría con las recetas y fórmulas que te pueda presentar.

Además también conocerás una herramienta para ponerte en la mejor disposición a la hora de hacer una reunión. ¡Entra ya y descubrelo!

 

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