Acuerdos de Calidad

Bienvenidos a tu curso: ACUERDOS DE CALIDAD

Tu misión -si decides aceptarla- es

aprender y aplicar la fórmula de los acuerdos de calidad en tus conversaciones personales y profesionales

para ser proactivo en prevenir conflictos y con ello, mejorar tus relaciones y tu calidad de vida.

Con prácticas concretas de conversación aprendemos a:

a) configurar ofertas y peticiones completas,

b) establecer las consecuencias del incumplimiento de los acuerdos y

c)Entrenar maneras de gestionar quejas y reclamaciones.

Aplicable en diversos contextos, y aprovechable tanto en relaciones de largo plazo como de corto plazo; este curso presenta la fórmula de los acuerdos de calidad y entrena a los participantes para ganar plasticidad en su la aplicación.